На любое обращение стремимся ответить немедленно; при невозможности дать исчерпывающую информацию, сообщаем, когда такая информация будет предоставлена. Как правило, на это требуется от нескольких часов до 1…2 дней;
Мы обсуждаем с заказчиками подробности использования необходимой ему металлопродукции, возможности изменения марки, размеров, выбора оптимального способа производства;
Договор на поставку и счет на оплату заказа, как правило, высылаем по факсу или e-mail через несколько часов после письменного обращения;
Заказчик в любой момент получает от нас полную информацию о ходе выполнения заказа;
Поставляемая продукция по требованию Заказчика проходит дополнительный контроль качества и приёмку в АО «РТ-Техприёмка»;
Мы всегда готовы к обсуждению проблем, возникших у заказчика при использовании нашей продукции, в том числе и по обстоятельствам, от нас не зависящим.
Установив с нами постоянный контакт, Вы сможете убедиться в нашей компетентности и оперативности, чётком выполнении договорных обязательств.
